Досье контрагента —
собранное и проверенное
Пакет учредительных документов разделяется на отдельные документы, реквизиты извлекаются, данные между уставом, протоколом и приказом сверяются — расхождения видны до подписания договора.
Типовая задача в отрасли
Звонков колл-центра под контролем вместо выборки в 2–10% — по данным кейсов рынка
Решённых с первого обращения в контакт-центре страховой — по данным кейса
Документов клиента уходит во внешние сервисы — всё внутри периметра
Это средние цифры — по итогам внедрения решений для контроля звонков в страховых контакт-центрах. Для комплаенса важна работа on-premise — покажем контур на демонстрации.
Задачи, которые Визограф снимает с команды
Досье клиента
Составной PDF с десятками документов разделяется на отдельные документы: устав, протоколы, доверенности, паспорта.
Кросс-валидация пакета
Реквизиты организации и сведения о руководителе в разных документах пакета сопоставляются — противоречия подсвечиваются специалисту.
Проверка дат и полномочий
Сроки действия доверенностей и протоколов сверяются с текущей датой — устаревший документ не пройдёт незамеченным.
Колл-центры и служба заботы
100% звонков в тексте: итог разговора, выполнение скрипта и продукт извлекаются автоматически, а не выборочно.
Функции Визографа в этой отрасли
Один продукт закрывает весь путь документа: от получения файла до заполненной карточки в учётной системе.
Разделение и сборка пакетов
Сверка данных между документами
Проверка дат и сроков действия
Работа внутри контура (персональные данные)
Корректировка результатов оператором
Транскрибация звонков
Передача в АБС и CRM